Lennuettevõtja
Lennuteenindaja tagab reisijate mugavuse lennu ajal, pakkudes vajalikku teavet ja abi.
Sellel ametilehel õpid:
Kes on lennuettevõtja
Lennuteenindaja tervitab reisijaid, kui nad lennukisse astuvad. Ta aitab neil leida oma kohti ja paigutada oma pagasit. Lennu ajal tagab lennuteenindaja reisijate mugavuse, pakkudes jooke ja toitu. Ta vastab küsimustele ja lahendab probleeme, kui need tekivad. Lennuteenindaja viib läbi ohutusbriefinguid, demonstreerides, kuidas kasutada hädaolukorra varustust. Hädas olles reageerib ta kiiresti ja koordineerib reisijate tegevust. Lennuteenindaja hoiab lennukis korda ja loob meeldiva õhkkonna, hoolides kõigi pardal viibijate mugavusest ja ohutusest. Landumise ajal kontrollib lennuteenindaja, et kõik oleksid valmis lahkuma.
Peamised oskused lennuettevõtja
Tööaeg ja tingimused
Lennuteenindajad töötavad regulaarsete graafikute järgi. Vahetused kestavad 8 kuni 12 tundi päevas. Graafik võib olla ebaregulaarne, sagedaste lendudega. Vabapäevad sõltuvad lennugraafikutest. See töö hõlmab viibimist lennukis, seega puudub traditsiooniline kontor. Kaugelt töötamine ei ole võimalik. Oodata võib erilisi tingimusi: suhtlemine reisijatega, ohutusnõuete järgimine, sagedased ajavööndi muutused ja füüsilised nõudmised.
Mida teeb lennuettevõtja
- Ensuring passenger safety during the flight.
- Assisting passengers during boarding and disembarking.
- Conducting safety briefings and demonstrations.
- Serving passengers during the flight.
- Responding to emergencies on the aircraft.
- Cooperating with crew and other services.
- Maintaining cleanliness and order in the cabin.
lennuettevõtja ametiga seotud eelised
Reisimine
Uute riikide ja kultuuride avastamine.
Sotsialiseerumine
Suhtlemine inimestega üle kogu maailma.
Paindlik Graafik
Ebaregulaarsed tööajad.
lennuettevõtja ameti puudused
Füüsiline Koormus
Pikka aega jalgadel.
Emotsionaalne Koormus
Pingeliste olukordade käsitlemine lennu ajal.
Ebaregulaarsed Graafikud
Isikliku elu planeerimine on keeruline.
Kuidas saada lennuettevõtja-ks
Stjuardessiks saab spetsialiseeritud kursustega – kõrgharidust ei nõuta. Eestis korraldavad koolitusi Nordica, Wizz Air ja erakoolituskeskused Tallinnas.
1. Stjuardessi sertifitseerimiskursused
EASA-sertifitseeritud kursused hõlmavad ohutusprotseduure, esmaabi ja klienditeenindust. Eestis – Tallinna lähedased koolitus-keskused, Nordica.
2. Kutseharidusprogramm turismi või majutusettevõtluse alal
1–2-aastane kutse-haridusprogramm turismis või majutuses annab kasulikku tausta. Eestis – Tallinna Teeninduskool.
3. Praktika lennufirmas
Paljud lennufirmad pakuvad kabiinikaadri praktikantide programme. Eestis – Nordica praktikantide programm.
Parim start on lennufirma sisekoolituskursus, seejärel konkursil osalemine Nordicas või teistes lennufirmades.
Kutseõpe
Oracle RAC Core Concepts and Setup
Coursera
Advanced Prometheus Alerting and Monitoring
76 Minutes
Coursera